人手不足なのか
はたまた働き方改革なのか
サービス業であってもチャットポットなど電話が通じるところは減っています。
お問い合わせに電話しても、相手が自動音声通話で振り分けられるだけ
みたいなものもあります。
税務署でも税務職員ふたばさん（AI）に適当にあしらわれました。
ひとりの相談になん十分もかかって時間を取られるみたいな愚痴を以前聞いたことがありますので
まあ、仕方ないんでしょうが。。

ただ、直接会いに行くシリーズはまだ幾分健在です。
さすがに受付に人が常駐されていることはありませんが
（昔は受付嬢という方がいらっしゃったのですが）
呼び出しを押すと、人が出てきて
そこそこご対応いただけます。

簡単になった分簡単にされる
手間をかけた分手間をかけてもらえる
というところでしょうか。

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