新しいパソコンでどうしても
会計ソフトのインストールがうまくできない。
サポートは別契約しないと電話やメールなど個別対応はしてもらえないので、
FQAから自分でやるしか方法はない。
Chatボットはぐるぐる同じ質問が回って役に立たない。
もしやと思い、パソコンの方が問題？と
そちらのサポート（こちらは3年保証契約済み）には電話がつながったので聞いてみた。

早速リモートで見てくれるらしい。
ありがたい。
やはり有料は違う。。

どこを見るのか、いじるのか
みていたけど、まあまあ観るところは一緒。
そこだよね。。でもちがうよね。。
結局2時間くらいつきあってくれたが、解決は出来なかった。
大変申し訳なさそうに、報告するサポートの方。

自分もその前3時間くらい格闘しているし、
そもそもパソコンが悪いわけでもないので（ソフト会社か私が悪いんだし）
まったくノープログレム！むしろそこまで見てくれてありがたいです。
と、最後に、付属の違うソフトを先にインストールしてみたらどうだろうと
やってみたら、それは行けた。
で、本チャンのソフトをダメもとでインストールしたら
何故か、いけた。
あ、なんかでつまっていただけか。。

問題解決が一番ありがたいが、
問題に解るプロが対応してもらえるだけでも、
相当ありがたい。
ということがわかったことが収穫でした。

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