今日から７月。年の後半の始まりです。
７月１０日までの社会保険の算定基礎で
スタッフはどたばたですが、
こういった計算事は基本機械がやってくれますが
突発的な数字の上下を含めた
いろんなイレギュラーはどうしても人力での確認になります。
問い合わせでだいたいはわかりますが、
ここをどう減らしていけるかをいろいろ考えて改善を加えていってます。

ルール化・・・給与情報の毎月の時期とルールを決めておく
記録化・・・イレギュラーを文字化したものを残しておく場所を決める
情報共有ツール・・・お客様の担当者と容易に文字のやりとりできるる場所をもっておく（電話で聞くにも文字づらがあったほうがストレスが減る）
作業の前倒し・・・事前に２割でもいいので見ておく

あと数か月前のものをだらだらと役所から電話で聞かれると
いらっとしますが
逆にそれらが自分の業務の改善のヒントにもなっています。


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