何度も
最近よく聞かれるのが
定額減税、
診療報酬改定の賃上げ
どちらも専門外だけどお客様には関係する。
そして役所の説明分は複雑、動画もわかるようでわからない。
解らないところを聞く連絡先がない
まあ、そんなところで私に聞かれるわけだけど。。
で、そのわからん動画や、説明文を頭に入れようとするが
最初は脳が拒否をしているのか入らない。
でも、時間をおいて、日をおいて、
お客様の「わからん」の愚痴を聞いて
何度か読んでいくうちに
昨日「ん?あ、こーゆーこと?」
なんか見えた、わかった。
不思議だ。
本業でも、悩んで、時間がたつと
あるときふと答えが下りてくることがある。
他責の不満やぐちはぐるぐる回しても大きくなるだけでろくな成果はでてこないが
問題は当事者意識をもてば、ぐるぐる回せば答えがでてくるものかもしれません。
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