社会保険労務士法人 e-team
有限会社 e-team

説明力

説明
頭の中にあることを、言葉で相手に解るように伝える
大切だ。
伝わる為には
①まず自分が腹の底から解っていないといけない
②自分の経験、体験があればなおさら伝わりやすい
③相手の求める情報に整理されている必要がある(無駄な情報があるとノイズになる)
④相手が消化しやすい順番で話す
こんなところだろうか。

初心者向けとすれば、資料があって、
それに沿って説明する方法だ。
ビジュアルが手助けしてくれるのでかなり助かるし、
図や画像という情報量の多いものを一瞬で伝えられる。

次は対面
表情やジェスチャーが手助けしてくれる。
相手の表情も読み取れるので修正が可能だ。

次は文章のみ
ただし、これは準備が出来る。
一発勝負でなく他の人に意見をもらいブラッシュアップすることも可能だ

一番難しいのは
電話。
一発勝負の声だけ。


いろんな会社、経営者をみてきたが
うまくいっている、成功している会社、経営者は
まちがいなくこの説明力が高い。
聞いている人にストレスを与えない。
まるで心地よい音楽のようにすんなりとしみこむ。
3S的に言えば、
無駄がない。スマート。

このブログも説明力をつけるために
書いているのかもしれませんが、
まだまだ。。
経験を積み、言葉をえらび、引き出しを増やし
相手にストレスを与えないように
上げていきたいスキルの一つです。

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