今日は朝から立て続けに
LINEやメッセージや電話が来た。
いずれも「ちっとした（ちょっとした）」こと。

時間の確認だったり、
番号だったり、
パーセンテージだったり
ドルフィンで検索したら出てくるので
どれも瞬殺でおわったけど、
これがわからんと進まないので
こっちの返事次第でお客様のリードタイムは長引く。

年末調整システムe-NENを今年から
ダイレクトHRという基幹システムサービスからのログインから
直接契約に変えて、
いろいろと最初の設定に戸惑っているのだが、
これもいっこつまると進まない。
答えはどれもちっとしたこと。なのだが、
それを見つけるのに小一時間へたしたらサポートの返事待ちで１日以上かかる。
わかっていたら３分ですむ作業が３日かかったりするのだ。

ちっとしたことを答えられるようにするのはもちろん。
それが私でなくても誰でも答えられて
聞かなくてもわかるようにして差し上げて
ちっとしたことをつぶしていくことで
生産性をあげられるよう頑張ります。

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