どの便利をとるか
ネット環境が進んだ分
問い合わせなどは
Q＆AやAIチャットが増え、
電話はなかなかないし
あっても時間が平日、しかもつながらない。。
まあこんなものですが、
これは一般の方に限ったこと。
会員などプレミアム系は
今でもすぐかかります。
電話＜メール＜チャット＜FQA
仕事の効率化で
サービスのセグメントが進む中、
自分で探して解決していけるスキルをつけるもの
お金をかけてお世話してもらうもの
使う側もわけていかなければいけないのかもしれません。
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